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CADEIA DE VALOR
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Renato Santos on 03/09/2009 17:19:30
 
A vantagem competitiva de uma empresa deve ser compreendida não apenas como
resultado de atividades internas, mas num horizonte além de suas fronteiras,
isto é, na interação com outras empresas do setor, com as atividades de seus
fornecedores e clientes, formando um ‘sistema de valores’.
A cadeia de valor oferece uma forma sistemática de dividir uma empresa em suas
atividades distintas, podendo assim, ser utilizada para examinar como são as
atividades em uma empresa e como poderiam ser agrupadas. Porter, Michael E
(1989:55).
Uma empresa é formada como elo de uma ‘cadeia de valor’ que resumidamente
pode se explicar como, adquirindo insumos dos fornecedores os transforma em
produtos vendidos a outras empresas ou consumidores finais.
Ao longo do processo que vai do fornecedor ao consumidor final, várias
atividades específicas são desempenhadas e em cada uma delas é acrescentado
valor na transformação de insumos em produtos ou serviços.
As atividades de uma empresa, segundo Porter (1947), são chamadas de: i)
atividades ‘primárias’ que tratam da criação, entrega, comercialização
e suporte pós-venda e ii) atividades de ‘suporte’ que disponibilizam os
recursos e a infra-estrutura que viabilizam as atividades primárias. Para o
primeiro grupo – atividades primárias – ele considera as categorias de
logística interna, operação, logística externa, marketing, vendas e
serviços de manutenção; para o segundo grupo – atividades de suporte – as
categorias são infra-estrutura, gerência de recursos humanos, desenvolvimento
de tecnologia e de fornecedores.
Cada uma das categorias de atividades, primárias e de suporte, acumula tipos de
atividades que desempenham funções diferentes na vantagem competitiva: 1)
direta, que proporciona ao comprador benefícios diretos (montagem, marketing,
projeto do produto etc.); 2) indireta, que viabiliza a realização de
atividades diretas em uma base contínua (manutenção, operação de
instalações, gerência da força de vendas etc.); 3) garantia de qualidade,
que assegura a qualidade de outras atividades (revisão, inspeção, testes
etc.).
As atividades de valor são construtoras da vantagem competitiva. A cadeia de
valores se constitui num sistema de atividades independentes que estão
relacionadas entre si por meio de elos que se caracterizam nas relações entre
a maneira como uma atividade é realizada e o custo ou desempenho de outra.
Os elos entre atividades de valor geralmente têm origem nas seguintes causas
comuns como: a) a mesma função pode ser desempenhada de formas diferentes; b)
o custo ou o desempenho de atividades diretas é melhorado através de maiores
esforços em atividades indiretas; c) atividades executadas dentro de uma
empresa reduzem a necessidade de demonstrar, explicar ou prestar assistência
técnica a um produto no campo; e d) funções de garantia da qualidade podem
ser desempenhadas de formas diferentes.
A cadeia de valor deve periodicamente passar por um exame, em decorrência das
prováveis mudanças de condições no decorrer do tempo.
Ainda o mesmo autor, Porter (1947) existem quatro dimensões de escopo que
afetam a cadeia de valor e que podem ter um efeito significativo sobre a
vantagem competitiva, a saber: 1) escopo do segmento – as variedades de
produtos produzidos e de compradores atendidos; 2) escopo vertical – até onde
as atividades são executadas internamente ao invés de terceirizadas; 3) escopo
geográfico – as regiões ou países em que uma empresa compete com uma
estratégia coordenada; e 4) escopo do setor – a variedade de indústrias
semelhantes com as quais a empresa concorre com uma estratégia coordenada.